Última actualización: mayo 2026 · Versión 2.0
En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Fisio Spa KYM recaba los siguientes datos personales cuando usted agenda un servicio, nos contacta o utiliza nuestra aplicación:
| Categoría | Datos | Clasificación |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre completo, fecha de nacimiento | No sensible |
| Contacto | Número de teléfono, correo electrónico, dirección de servicio | No sensible |
| Cita y servicio | Fecha, hora, tipo de servicio solicitado, historial de citas | No sensible |
| Salud | Condiciones médicas relevantes, alergias, embarazo, lesiones reportadas voluntariamente para la prestación del servicio | Sensible |
| Técnicos | Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo (recopilados automáticamente por Firebase) | No sensible |
Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):
Finalidades secundarias (puede oponerse a estas sin afectar el servicio):
Sus datos personales son almacenados en Firebase, plataforma de base de datos en la nube propiedad de Google LLC, con servidores ubicados en Estados Unidos de América.
| Servicio Firebase | Uso | Ubicación de servidores |
|---|---|---|
| Firebase Firestore | Almacenamiento de citas, usuarios y datos del servicio | EE. UU. / multirregión |
| Firebase Authentication | Gestión de acceso a la plataforma de agendamiento | EE. UU. |
| Firebase Analytics | Análisis de uso de la aplicación (datos anonimizados) | EE. UU. |
Sus datos se conservarán por un período de cinco (5) años a partir de la última interacción, o el tiempo que sea necesario para cumplir con obligaciones legales. Transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Fisio Spa KYM no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Solo compartiremos sus datos en los siguientes supuestos:
Todas las transferencias se realizan bajo acuerdos de confidencialidad y con el nivel de protección exigido por la LFPDPPP.
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado y a la portabilidad de sus datos.
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos tenemos sobre usted y cómo los tratamos |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos |
| Cancelación | Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios |
| Oposición | Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas |
| Revocación | Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento |
| Portabilidad | Recibir sus datos en formato electrónico estructurado |
¿Cómo ejercer sus derechos? Envíe su solicitud a contacto@fisiospakym.com incluyendo:
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Fisio Spa KYM se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para adecuarlo a cambios legislativos, jurisprudenciales, políticas internas o nuevas prácticas de privacidad.
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